Tις πολιτικές προστασίας του καταναλωτή και τις παρεμβάσεις του Υπουργείου Ανάπτυξης στον τομέα των τραπεζικών προϊόντων παρουσίασε ο υπουργός Ανάπτυξης Κωστής Χατζηδάκης σήμερα Τρίτη 21 Ιουλίου 2009, σε συνέντευξη Τύπου.
Όπως ανέφερε ο υπουργός στην αρχή της συνέντευξης, μέχρι σήμερα σε επίπεδο νομοθετικών παρεμβάσεων αλλά και παρεμβάσεων διοικητικού χαρακτήρα έχουν ήδη γίνει:
- Θεσμοθετήθηκε τη μη κατάσχεση της μοναδικής κατοικίας δανειολήπτη για οφειλές μέχρι 20.000 ευρώ από καταναλωτικά δάνεια και πιστωτικές κάρτες.
- Δημιουργήθηκε νέο θεσμικό πλαίσιο για τον καθορισμό των όρων λειτουργίας των εταιρειών ενημέρωσης για ληξιπρόθεσμες οφειλές, εταιρείες που ήταν γνωστές ως «εισπρακτικές εταιρείες». Πέρασε καινούργιος νόμος από τη Βουλή, νόμος που συνάντησε ευρύτερες συναινέσεις και θέλω να πω ότι οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται πλέον σ’ αυτό τον κλάδο θα πρέπει να εγγραφούν στο σχετικό μητρώο και ν’ ακολουθούν συγκεκριμένες δεσμευτικές πρακτικές. Η σχετική Υπουργική Απόφαση έχει υπογραφεί και έχει σταλεί για δημοσίευση στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως έτσι ώστε μέσα στον Αύγουστο το Μητρώο ν’ αρχίσει να συμπληρώνεται.
- Εκδόθηκε Υπουργική Απόφαση με την οποία αποκτούν καθολική εφαρμογή αμετάκλητες δικαστικές αποφάσεις που έχουν κρίνει καταχρηστικούς όρους και αφορούν σε χρεώσεις και προμήθειες. Είναι τα λεγόμενα «ψιλά γράμματα» των Τραπεζών.
Στη συνέχεια της συνέντευξης παρουσίασε τις διοικητικές και θεσμικές παρεμβάσεις οι οποίες μαζί με τις νομοθετικές πρωτοβουλίες της κυβέρνησης δημιουργούν ένα πιο θετικό πλαίσιο για την προστασία του καταναλωτή:
1. Δημιουργία Ειδικού Γραφείου Υποστήριξης του καταναλωτή τραπεζικών προϊόντων
Πρόκειται για μια ειδική δομή η οποία θα χρηματοδοτηθεί από το ΚΠΣ και που θα έχει ως σκοπό τελικά να λειτουργήσει ως σύμβουλος του καταναλωτή όταν έρχεται σε επαφή με τις Τράπεζες. Θα έχει ένα τηλεφωνικό κέντρο για την καταγραφή ερωτήσεων, παραπόνων και καταγγελιών για θέματα της χρηματοπιστωτικής αγοράς, θα χαρτογραφεί τα προσφερόμενα τραπεζικά προϊόντα, θα παρέχει συμβουλευτική υποστήριξη του καταναλωτή για την καλύτερη επιλογή δανείου ή άλλου τραπεζικού προϊόντος, θα δίνει νομική υποστήριξη σε αρχικό στάδιο για την απεμπλοκή από διάφορα προβλήματα και θα συμβάλλει στην ενημέρωση για τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από το πλαίσιο έτσι όπως αυτό ισχύει.
Η μορφή του συγκεκριμένου Γραφείου αυτής της δομής θα οριστικοποιηθεί μετά από μια μελέτη η οποία θα προκηρυχθεί μέσα στον Αύγουστο. Η χρηματοδότηση της μελέτης θα γίνει από το πρόγραμμα «Πολιτεία» και η μελέτη θα είναι προϋπολογισμού 55.000 ευρώ. Στόχος του υπουργείου είναι το Γραφείο αυτό να λειτουργήσει το 2010.
2. Ενσωμάτωση της Κοινοτικής Οδηγίας για την καταναλωτική πίστη
Οι διαδικασίες της Επιτροπής για την ενσωμάτωση της σχετικής οδηγίας στο ελληνικό Δίκαιο έχουν ξεκινήσει και προβλέπεται ότι θα ολοκληρωθούν το Σεπτέμβριο.
Με την ενσωμάτωσή της οδηγίας, όλοι οι καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση θα λαμβάνουν μέσω του εντύπου των, όπως λέγεται, «τυποποιημένων ευρωπαϊκών πληροφοριών καταναλωτικής πίστης», τις ίδιες πληροφορίες έτσι ώστε εύκολα να μπορούν να συγκρίνουν και να επιλέγουν την πλέον συμφέρουσα τραπεζική υπηρεσία ή προϊόν είτε στη χώρα τους είτε σε άλλο κράτος μέλος, δημιουργώντας έτσι και στην πράξη μια ενιαία τραπεζική αγορά για τους ίδιους τους καταναλωτές σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η ενσωμάτωση θα γίνει με νομοθετική πράξη, στόχος είναι να ψηφιστεί το φθινόπωρο, έτσι ώστε από τις αρχές του 2010 η οδηγία αυτή ν’ αποτελεί νόμο του κράτους.
Στο πεδίο εφαρμογής της θα εμπίπτουν τα πλέον διαδεδομένα καταναλωτικά δάνεια, δεδομένου ότι θα καλύπτει συμβάσεις πίστωσης που αφορούν ποσά από 200 έως 75.000 ευρώ και θα αφορά και τις πιστωτικές κάρτες.
3. Σύσταση στις τράπεζες για εφαρμογή αποφάσεων που έχουν τελεσιδικήσει αλλά δεν είναι αμετάκλητες
Ο υπουργός δήλωσε ότι θέση της κυβέρνησης είναι ότι οι τράπεζες δεν πρέπει να περιμένουν να τελειώσουν όλα τα στάδια της διαδικασίας στα δικαστήρια. "Θεωρούμε ότι σε μια κίνηση καλής θέλησης πρέπει να συμμορφωθούν, κάτι το οποίο θα είναι καλύτερο τόσο για τους καταναλωτές, όσο και για τη δική τους εικόνα", όπως δήλωσε.
Ενδεικτικά δυο τέτοιες αποφάσεις, οι οποίες δεν έχουν καταστεί μέχρι τώρα αμετάκλητες, αλλά στις οποίες υπάρχουν πάρα πολύ μεγάλες πιθανότητες πράγματι να καταστούν είναι:
α. Η αναδρομική επιβάρυνση τόκων σε χρήση πιστωτικής κάρτας με χρέωση από την ημέρα διεξαγωγής της συναλλαγής και όχι από την ημερομηνία εξόφλησης που αναφέρεται στο λογαριασμό. Φαινόμενο το οποίο φέρεται να προκαλεί οικονομική επιβάρυνση στον καταναλωτή για τόκους 35 ημερών κατά μέσο όρο. Με αυτή την πρακτική οι καταναλωτές δηλαδή πληρώνουν τόκους για 35 μέρες περισσότερο απ’ ότι θα πλήρωναν με βάση την απόφαση του δικαστηρίου, η οποία δικαιώνει τους προσφεύγοντες.
β. Η χρέωση προμήθειας έως 1,40 € για κατάθεση σε λογαριασμό τρίτου προσώπου, παρ’ όλο που η κατάθεση φέρεται να λειτουργεί υπέρ του πελάτη της τράπεζας, που είναι το τρίτο πρόσωπο στη συγκεκριμένη περίπτωση, αλλά και υπέρ της ιδίας δεδομένου ότι προκαλεί μεγαλύτερη ρευστότητα χρημάτων.
Ακολούθησε το Diorismos στο Google News! Με την υπογραφή του www.diorismos.gr
